SnapCall maakt het mogelijk om spraak- en videogesprekken te voeren en je scherm te delen in de support chat, zodat onze supportmedewerkers je probleem sneller kunnen oplossen.
Hoe een videogesprek starten
Stap 1: Ga naar een actief chatgesprek.
Stap 2: De supportmedewerker zal je uitnodigen voor een videogesprek.
Stap 3: Klik op 'Answer the call' (de oproep beantwoorden) en 'Join now' (nu deelnemen).
Hoe je scherm delen
Stap 1: Klik op de knop voor het delen van je scherm.
Stap 2: Een keuzevenster opent.
Stap 3: Kies wat je wil delen:
- Je volledige scherm
- Een specifiek venster
- Een specifiek tabblad
Stap 4: Klik op Share (delen).
Opmerking: Als je het gesprek per ongeluk hebt verlaten, kun je terug deelnemen door te klikken op 'Go back to call' (teruggaan naar gespek).
Nadat het videogesprek is beëindigd, kan je nog steeds met onze medewerker communiceren via chat.