Geen toegang tot applicaties in Adobe Creative Cloud

Krijg je de volgende melding als je Creative Cloud opent?

Stap 1: Ga naar https://www.adobe.com/ en vervolgens naar je account om je plan te raadplegen.

Je zou software moeten zien onder je abonnementen.

Is dit niet het geval, dan zijn je licenties niet actief. Neem in dat geval contact met ons op.

Is de licentie actief, maar zie je toch geen applicaties in Creative Cloud?

Sluit dan eerst Adobe Creative Cloud volledig af.

Mac

Stap 2: Ga naar (macOS): /Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/.

Stap 3: Zoek het bestand serviceconfig.xml en kopieer het naar je Desktop-map (of een andere locatie op je computer).

Stap 4: Open het gekopieerde bestand in Tekst Editor.

Windows

Stap 2: Open je verkenner en ga naar de C:\ schijf.

Stap 3: Volg de volgende mapstructuur om het bestand 'ServiceConfig.xml' te vinden.

• • Program Files (x86)
  • Common Files
  • Adobe
  • OOBE
  • Configs

Stap 4: Klik erop met de rechtmuisknop en open met Kladblok.

Stap 5: Verander bij 'AppsPanel' de 'false' naar 'true' (zie onderstaande screenshots).
Bewaar deze instellingen en sluit het bestand.

Stap 6: Herstart je computer. De applicaties zouden nu terug zichtbaar moeten zijn in Adobe Creative Cloud.

Tutorial video voor MacOS:

Tutorial video voor Windows:

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je opmerkingen of vragen hebt: support@academicsoftware.eu