Nog geen Adobe licentie ontvangen na 15min

Ik heb reeds online betaald via de www.academicshop.be/creativecloud of via creative.academicsoftware.be, en ik heb  na 15min nog geen code ontvangen of nog geen mail ontvangen met de toegangsbevestiging.

Volg onderstaande stappen met het opgegeven mailadres.

 Je hebt een email gekregen van adobe met een uitnodiging, volg daar de stappen om toegang te krijgen. Bekijk zeker je spamfolder. Heb je echt geen email gekregen? Maak gewoon een AdobeID aan met het vermelde emailadres op https://accounts.adobe.com/

Eens je bent ingelogd, download creative cloud op https://creative.adobe.com/nl/products/download/creative-cloud

Heb je nog steeds geen toegang tot je apps in creative cloud? Hier enkele mogelijke situaties.

1. Opnieuw inloggen in creative cloud

Probeer opnieuw in te loggen. Zo ga je alles op het netwerk kunnen updaten.

2. Je bent niet ingelogt met het juiste adobeID

Controleer of het adobeID overeenkomt met het eerder vermelde emailadres. Je ziet dit door op het profiel icoontje te klikken rechtsboven in creative cloud.

3. Controleer het bovenstaand adres op typfouten, in het geval van een typfout staat de licentie op een onbestaand adres. Contacteer ons om de licentie over te zetten.

Als bovenstaande stappen niet zijn gelukt, kan je best even onderstaande stappen volgen.

Stuur ons het betaalbewijs door naar info@academicsoftware.be, samen met een kopij van jouw studentenkaart. Dan kijken wij manueel na of alles wel degelijk juist staat in de verschillende systemen en passen we aan waar nodig.

Indien je hebt betaald via www.academicshop.be/creativecloud

Dan volg je de instructies onder Wat nu? Je maakt een kopij van jouw studentenkaart en stuurt deze door naar info@signpost.be. Nadien volgt een manuele verificatie.

Na deze manuele verificatie wordt alles opgestuurd, krijg jij de nodige instructies opgestuurd en de CC-code die nodig is om jouw activatie te starten.