De standaardgarantie omvat alle hardware problemen. Er zijn wel een aantal uitzonderingen.
- Breuk
- Waterschade
- diefstal
- Verlies
Indien je een extra verzekering neemt, dan omvat dit wel de bovenstaande punten. Dan kan er een franchise aangerekend worden van maximum 130 euro.
Heb je geen extra verzekering en je schadegeval valt buiten de garantie, dan maken we eerst en vooral een offerte op en starten we maar pas aan de herstelling op het moment dat we de goedkeuring ontvangen.
Herstelling aanvragen
Indien u een herstelling wenst door te geven van een laptop.
Dient u met volgende zaken rekening te houden.
-Vermeld het serienummer van het toestel
-Vermeld uw naam voornaam en school
-Adres gegevens en contact gegevens
-Korte omschrijving van het probleem
Indien u dit allemaal heeft vermeld in uw mail word er een dossier geopend op uw naam voor een herstelling.
De technieker van uw regio zal contact opnemen met u en de nodige info doorgeven.