Remarque : ceci est un manuel général pour l'Adobe Shop. Veuillez suivre uniquement les étapes qui s'appliquent à votre établissement !
Avez-vous reçu un bon d'achat de votre établissement ? Dans ce cas, suivez les étapes indiquées dans la rubrique 'Échanger un bon d'achat'.
N'avez-vous pas reçu de bon d'achat ? Allez directement à 'Acheter Creative Cloud sans bon d'achat' et suivez la méthode qui s'applique à votre établissement :
- vérification avec votre adresse e-mail scolaire
ou - vérification avec Smartschool
ou - code d'authentification
ou - fournir une preuve
Échanger un bon d'achat
Si vous avez reçu un code de bon d'achat de votre établissement d'enseignement au format CC-XXXX-1234-1234-1234, vous pouvez l'échanger via https://creative.academicsoftware.be.
Remplissez vos coordonnées et le code du bon d'achat et cliquez sur 'Échanger le bon d'achat'.
Si vous avez rempli tous les détails et que votre bon est valide, votre demande de souscription à Adobe Creative Cloud pour un an sera confirmée à la page suivante. Vous recevrez également un courriel de confirmation de la part d'Academic Software une fois que votre compte aura été activé.
Vous recevrez un courrier d'Adobe à l'adresse e-mail que vous avez fournie, vous invitant à utiliser votre abonnement annuel Adobe Creative Cloud.
Si vous ne l'avez pas reçu, vérifiez votre courrier indésirable.
Une fois que vous avez reçu le courriel d'invitation d'Adobe, vous pouvez passer à la section Activer Adobe Creative Cloud.
Acheter Creative Cloud sans bon d'achat
Suivez les étapes ci-dessous si vous avez reçu un lien de votre établissement d'enseignement pour acheter Adobe Creative Cloud.
Étape 1
Cliquez sur le lien que vous avez reçu de votre établissement d'enseignement.
Étape 2
Vous devrez vérifier votre statut d'étudiant ou d'enseignant auprès de votre établissement d'enseignement.
Les méthodes de vérification suivantes sont possibles (la méthode qui s'applique à vous dépend de votre établissement d'enseignement) :
- Adresse e-mail fournie par votre établissement d'enseignement
- Enregistrement avec votre compte Smartschool scolaire
- Code d'authentification unique de l'établissement d'enseignement
- Envoyer une preuve (carte d'étudiant/enseignant, certificat d'inscription...)
Methode 1 : vérification avec votre adresse e-mail scolaire
- Saisissez vos coordonnées. Remplissez l'adresse e-mail fournie par votre établissement d'enseignement. Cliquez ensuite sur Suivant.
- Vous pouvez maintenant effectuer le paiement. Continuez vers étape 3.
Methode 2 : vérification avec Smartschool
- Remplissez vos coordonnées et cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur le bouton Smartschool pour vous connecter avec votre compte Smartschool.
- Dans l'écran d'enregistrement de Smartschool, saisissez l'adresse web de la plateforme Smartschool de votre établissement au format ‘école.smartschool.be’.
- Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Une fois que vous vous serez inscrit avec succès via Smartschool, vous serez redirigé vers la page de paiement. Continuez vers étape 3.
Methode 3 : code d'authentification
- Remplissez vos coordonnées et cliquez sur Suivant.
- Remplissez votre code d'authentification et cliquez sur Suivant.
-
Vous pouvez maintenant effectuer le paiement. Continuez vers étape 3.
Methode 4 : Fournir une preuve
- Remplissez vos coordonnées et cliquez sur Suivant.
- Saisissez votre adresse e-mail et téléchargez une photo ou un scan de votre carte d'étudiant/enseignant, certificat d'inscription ou tout autre document prouvant que vous êtes étudiant ou enseignant dans l'établissement d'enseignement. Cliquez ensuite sur 'Demander un compte'.
-
Votre demande va maintenant être traitée.
Veuillez noter que le logiciel n'est disponible qu'une fois la vérification effectuée. - Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un courriel pour effectuer le paiement. Continuez vers étape 3.
Étape 3
Vous pouvez maintenant payer en ligne de manière sécurisée via Bancontact, par carte de crédit ou par virement bancaire.
Activer Adobe Creative Cloud
Vous recevrez un courriel d'Adobe Creative Cloud. Vérifiez également qu'il ne se trouve pas dans votre courrier indésirable.
Étape 1
Cliquez sur le bouton ‘Get Started’.
Étape 2
Connectez-vous avec votre Adobe ID. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur 'Reset your password'. Vous recevrez un courriel pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous n'avez pas encore d'Adobe ID, créez-en un d'abord.
Suivez le scénario 1 : pour demander un nouveau compte ou un compte existant sur un nouvel appareil.
Suivez le scénario 2 : pour le renouvellement sur un appareil existant (Adobe ID) ou (Federated ID).
Scénario 1 : nouveau compte/nouveau dispositif
Cliquez sur Continuer pour vérifier votre identité.
Saisissez le code que vous avez reçu.
Entrez vos données de compte et créez votre mot de passe.
Cliquez sur 'Join team'.
Scénario 2 :
Pour renouveler votre licence (sur un appareil existant), utilisez votre adresse e-mail et cliquez sur Continuer.
(N'utilisez pas de compte Google, Facebook ou Apple).
Connectez-vous avec votre Adobe ID. Sélectionnez toujours ce type d'icône (grise).
Sélectionnez 'Academic Software -' pour utiliser votre suite Adobe.
Étape 3
Scénario 1 : les logiciels ne sont pas encore installés sur votre PC.
Vous pouvez installer les logiciels individuels via cette page :
Scénario 2 : les logiciels sont déjà installés sur votre PC.
Ouvrez Adobe Creative Cloud et vérifiez que vous êtes connecté avec l'adresse e-mail correcte. Pour le vérifier, cliquez sur l'icône de l'utilisateur en haut à droite.
Si vous voyez une adresse e-mail différente, déconnectez-vous et reconnectez-vous avec le bon compte.
Si vous recevez un e-mail indiquant que votre abonnement lié à une adresse e-mail de l'année dernière a expiré, vous pouvez ignorer ce message. Votre abonnement est désormais lié à votre adresse e-mail actuelle.