Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de SketchUp Studio, veuillez consulter ce guide pour identifier le problème éventuel.
1. Créer/utiliser un Trimble ID
Avez-vous déjà créé un Trimble ID avec votre adresse électronique de votre école ? Alors connectez-vous pour utiliser le logiciel.
Si vous n'avez pas encore un Trible ID, créez-en un sur 3dwarehouse.sketchup.com - là encore, utilisez l'adresse électronique de votre école.
Ensuite, suivez la procédure de demande en haut à droite de la page SketchUp Studio sur academicsoftware.eu.
2. Mon Trimble ID ne fonctionne pas en SketchUp Studio
Si votre Trimble ID ne fonctionne pas, assurez-vous que vous l'avez activé via l'e-mail. S'il n'a pas encore été activé, connectez-vous à 3dwarehouse.sketchup.com avec votre Trimble ID et cliquez sur 'Click Here' pour envoyer le courriel.
3. Demander votre licence pour SketchUp Studio
Une fois que vous avez un Trimble ID, vous devez demander votre licence. Pour ce faire, il vous suffit de remplir vos coordonnées en haut à droite de la page SketchUp Studio d'AcademicSoftware.
Dans les quelques jours ouvrables suivant la demande, votre licence sera activée.
Attention: il se peut que SketchUp (la version gratuite) et SketchUp Studio soient tous les deux disponibles dans votre tableau de bord AcademicSoftware. Assurez-vous d'aller à la bonne page (de SketchUp Studio).
4. J'ai un autre problème ou mon problème n'a pas encore été résolu
Contactez notre service d'assistance à l'adresse info@academicsoftware.eu