Vous trouvez ci-dessous les instructions pour ouvrir TeamViewer via Mac OSX afin que je puisse accéder à votre ordinateur.
- Vous pouvez télécharger TeamViewer via le lien ci-dessous.
Dans cet exemple, nous ouvrons le lien dans Safari.
http://downloadserver.academicdownload.com/teamviewer/teamviewerqs.dmg
- Vous recevrez un message vous demandant si vous souhaitez télécharger le fichier. Cliquez sur Allow (Autoriser).
- Cliquez sur l’icône de téléchargement ou allez à votre dossier de téléchargement pour exécuter le fichier.
- Vous verrez l’écran ci-dessous. Double-cliquez sur TeamViewer QuickSupport.
- Il se peut que vous receviez le message ci-dessous. Cliquez sur Open (Ouvrir).
- On vous demande maintenant de donner accès à certaines parties de votre ordinateur.
Ici, les deux premières options (Enregistrement d’écran et Accessibilité) doivent être approuvées.
Si vous ne voyez pas cet écran, vous pouvez l’ouvrir via Help (Aide) > Check system access (Voir Accès système).
- Cliquez sur Request Access (Demander l’accès) sous Enregistrement d’écran.
- Vous verrez l’écran ci-dessous. Cliquez sur Open System Preferences (Ouvrir Préférences Système).
- Cochez la case de TeamViewer QuickSupport.
- On vous demandera de redémarrer le programme. Cliquez sur Later (Plus tard).
- Maintenant vous verrez que le statut d’Enregistrement d’écran est vert (autorisé).
- Sous la deuxième option (Accessibilité), cliquez sur Request Access (Demander l’accès).
- Vous verrez l’écran ci-dessous. Cliquez sur Open System Preferences (Ouvrir Préférences Système).
- Ouvrez d’abord le cadenas en bas à gauche et entrez le mot de passe de votre ordinateur. Puis, cochez la case de TeamViewer QuickSupport.
- Sur l’écran avec les trois options, vous verrez que la deuxième option (Accessibilité) a été approuvée.
- Fermez les Préférences système.
- Retournez à la fenêtre de TeamViewer.
- Avec cet ID et ce mot de passe, nous pouvons nous connecter à votre ordinateur. Vous devrez nous fournir ces informations par téléphone ou par courrier électronique afin que nous puissions accéder à votre ordinateur.