Le message suivant s'affiche-t-il lorsque vous ouvrez Creative Cloud ?
Étape 1 : Allez à https://www.adobe.com/ et puis à votre compte pour vérifier votre plan.
Vous devriez voir l'écran ci-dessous.
Si ce n'est pas le cas, vos licences ne sont pas actives.
Veuillez nous contacter dans ce cas.
La licence est active, mais vous ne voyez toujours pas d'applications dans Creative Cloud ?
Fermez alors complètement Adobe Creative Cloud.
Mac
Étape 2 : Allez à (macOS): /Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/.
Étape 3 : Recherchez le fichier serviceconfig.xml et copiez-le dans votre dossier Desktop (ou à un autre endroit de votre ordinateur).
Étape 4 : Ouvrez le fichier copié dans le Text Editor.
Windows
Étape 2 : Ouvrez votre explorateur et allez au lecteur C:\.
Étape 3 : Suivez la structure de dossier suivante pour trouver le fichier 'ServiceConfig.xml'.
-
- Program Files (x86)
- Common Files
- Adobe
- OOBE
- Configs
Étape 4 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le document et ouvrez-le avec le Bloc-notes.
Étape 5 : Sous 'AppsPanel', remplacez 'false' par 'true' (voir les captures d'écran ci-dessous).
Enregistrez ces changements et fermez le fichier.
Étape 6 : Redémarrez votre ordinateur. Les applications devraient à nouveau être visibles dans Adobe Creative Cloud.
Tutoriel vidéo pour MacOS :
Tutoriel vidéo pour Windows :
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des remarques ou des questions : support@academicsoftware.eu