SnapCall ofrece la posibilidad de realizar llamadas de voz y vídeo, así como de compartir la pantalla dentro del chat de soporte, lo que permite a nuestros agentes resolver tu problema con mayor rapidez.
Cómo iniciar una llamada
Paso 1: Ve a una conversación de chat activa.
Paso 2: El agente de soporte le enviará una invitación de llamada.
Paso 3: Haz clic en 'Answer the call' (responder a la llamada) y 'Join now' (participar ahora).
Cómo compartir tu pantalla
Paso 1: Haz clic en el botón para compartir la pantalla.
Paso 2: Se abre una ventana de selección múltiple.
Paso 3: Elige lo que quieres compartir:
- Pantalla completa
- Una ventana específica
- Una pestaña específica
Paso 4: Haz clic en Share (compartir).
Nota: Si dejaste la llamada por accidente, puedes volver a unirte haciendo clic en 'Go back to call' (volver a la llamada).
Después de finalizar la llamada, puedes seguir interactuando con nuestro agente a través del chat.