A continuación encontrarás las instrucciones para abrir TeamViewer a través de Mac OSX para que pueda tener acceso a tu ordenador.
- Puedes descargar TeamViewer en el siguiente enlace.
En este ejemplo abrimos el enlace en Safari.
https://downloads.academicsoftware.eu/teamviewer/teamviewerqs.dmg
- Recibirás un mensaje con la pregunta si quieres descargar el archivo. Haz clic aquí en Allow (Permitir).
- Haz clic en el icono de descarga o ve a tu carpeta de descargas para ejecutar el archivo.
- Ahora verás la siguiente pantalla. Haz doble clic en TeamViewer QuickSupport.
- Es posible que recibas el siguiente mensaje. Aquí haz clic en Open (Abrir).
- Ahora se te pedirá que des acceso a ciertas partes de tu ordenador.
Aquí las dos primeras opciones, es decir Screen Recording (Captura de pantalla) y Accessibility (Accesibilidad) deben ser aprobadas.
Si no ves esta pantalla, puedes abrirla a través de Help (Ayuda) > Check system access (Comprobar el acceso al sistema).
- En Captura de pantalla haz clic en Request Access (Solicitar acceso).
- Ahora verás la siguiente pantalla. Haz clic en Open System Preferences (Abrir la configuración del sistema).
- Ahora marca la casilla 'TeamViewer QuickSupport'.
- Se te pedirá que reinicies el programa. Haz clic en Later (Más tarde).
- Ahora ves que el estado de Captura de pantalla está en verde (permitido).
- En la segunda opción Accessibility (Accesibilidad) haz clic en Request Access (Solicitar acceso).
- Ahora verás la siguiente pantalla. Haz clic en Open System Preferences (Abrir la configuración del sistema).
- Primero abre el candado en la parte inferior izquierda e ingresa la contraseña de tu ordenador. Después marca la casilla 'TeamViewer QuickSupport'.
- Ahora ves en la pantalla con las tres opciones que la segunda opción Accessibility (Accesibilidad) ha sido aprobada.
- Cierra la configuración del sistema.
- Regresa a la ventana de TeamViewer.
- Con este ID y esta contraseña podemos conectarnos con tu ordenador. Tendrás que proporcionarnos esta información por teléfono o por correo electrónico para que podamos acceder a tu ordenador.