Cómo instalar TeamViewer QuickSupport para MacOS

A continuación encontrarás las instrucciones para abrir TeamViewer a través de Mac OSX para que pueda tener acceso a tu ordenador.

Paso 1: Puedes descargar TeamViewer en el siguiente enlace.
En este ejemplo abrimos el enlace en Safari.

https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.dmg

Paso 2: Recibirás un mensaje con la pregunta si quieres descargar el archivo. Haz clic aquí en Allow (Permitir).

Paso 3: Haz clic en el icono de descarga o ve a tu carpeta de descargas para ejecutar el archivo.

Paso 4: Ahora verás la siguiente pantalla. Haz doble clic en TeamViewer QuickSupport.

Paso 5: Es posible que recibas el siguiente mensaje. Aquí haz clic en Open (Abrir).

Paso 6: Ahora se te pedirá que des acceso a ciertas partes de tu ordenador.
Aquí las dos primeras opciones, es decir Screen Recording (Captura de pantalla) y Accessibility (Accesibilidad) deben ser aprobadas.

Si no ves esta pantalla, puedes abrirla a través de Help (Ayuda) > Check system access (Comprobar el acceso al sistema).

Paso 7: En Captura de pantalla haz clic en Request Access (Solicitar acceso).

 

Paso 8: Ahora verás la siguiente pantalla. Haz clic en Open System Preferences (Abrir la configuración del sistema).

Paso 9: Ahora marca la casilla 'TeamViewer QuickSupport'.

Paso 10: Se te pedirá que reinicies el programa. Haz clic en Later (Más tarde).

Paso 11: Ahora ves que el estado de Captura de pantalla está en verde (permitido).

Paso 12: En la segunda opción Accessibility (Accesibilidad) haz clic en Request Access (Solicitar acceso).

Paso 13: Ahora verás la siguiente pantalla. Haz clic en Open System Preferences (Abrir la configuración del sistema).

Paso 14: Primero abre el candado en la parte inferior izquierda e ingresa la contraseña de tu ordenador. Después marca la casilla 'TeamViewer QuickSupport'.

Paso 15: Ahora ves en la pantalla con las tres opciones que la segunda opción Accessibility (Accesibilidad) ha sido aprobada.

Paso 16: Cierra la configuración del sistema.

Paso 17: Regresa a la ventana de TeamViewer.

Paso 18: Con este ID y esta contraseña podemos conectarnos con tu ordenador. Tendrás que proporcionarnos esta información por teléfono o por correo electrónico para que podamos acceder a tu ordenador.