¿Recibes el siguiente mensaje cuando abres Creative Cloud?
Paso 1: Ve a https://www.adobe.com/ y luego a tu cuenta para comprobar tu plan.
Deberías ver lo de abajo.
Si no es así, tus licencias no están activas.
Ponte en contacto con nosotros en este caso.
¿La licencia está activa, pero sigues sin ver ninguna aplicación en Creative Cloud?
Entonces cierra Adobe Creative Cloud por completo.
Mac
Paso 2: Ve a (macOS): /Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/.
Paso 3: Busca el archivo serviceconfig.xml y cópialo en la carpeta Escritorio (o en otra ubicación de tu ordenador).
Paso 4: Abre el archivo copiado en el Text Editor.
Windows
Paso 2: Abre tu explorador y ve a la unidad C:\.
Paso 3: Sigue la siguiente estructura de carpetas para encontrar el archivo 'ServiceConfig.xml'.
-
- Program Files (x86)
- Common Files
- Adobe
- OOBE
- Configs
Paso 4: Haz clic con el botón derecho y ábrelo con el Bloc de notas.
Paso 5: En 'AppsPanel', cambia 'false' por 'true' (ver capturas de pantalla más abajo).
Guarda estos ajustes y cierra el archivo.
Paso 6: Reinicia tu ordenador. Las aplicaciones deberían volver a estar visibles en Adobe Creative Cloud.
Vídeo tutorial para MacOS:
Vídeo tutorial para Windows:
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna duda o pregunta: support@academicsoftware.eu