Kein Zugang zu Anwendungen in Adobe Creative Cloud

Erhalten Sie die folgende Meldung, wenn Sie Creative Cloud öffnen?

Schritt 1: Gehen Sie auf https://www.adobe.com/ und dann auf Ihr Konto, um auf Ihren Plan zuzugreifen.

Die Software sollte unter Ihren Plänen aufgeführt sein.

Wenn dies nicht der Fall ist, sind Ihre Lizenzen nicht aktiv. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte.

Ist die Lizenz aktiv, aber Sie sehen immer noch keine Anwendungen in Creative Cloud?

Dann schließen Sie Adobe Creative Cloud zunächst vollständig.

Mac

Schritt 2: Gehen Sie auf (macOS): /Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/.

Schritt 3: Suchen Sie die Datei serviceconfig.xml und kopieren Sie sie in Ihren Desktop-Ordner (oder an einen anderen Ort auf Ihrem Computer).

Schritt 4: Öffnen Sie die kopierte Datei im Texteditor.

Windows

Schritt 2: Öffnen Sie Ihren Explorer und gehen Sie zum Laufwerk C:.

Schritt 3: Folgen Sie der folgenden Ordnerstruktur, um die Datei 'ServiceConfig.xml' zu finden.

• • Program Files (x86)
  • Common Files
  • Adobe
  • OOBE
  • Configs

Schritt 4: Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und öffnen Sie es mit Notepad.

Schritt 5: Ändern Sie unter 'AppsPanel' die Einstellung 'false' in 'true' (siehe Bildschirmabbildungen unten). Speichern Sie diese Einstellungen und schließen Sie die Datei.

Schritt 6: Starten Sie Ihren Computer neu. Die Anwendungen sollten jetzt wieder in Adobe Creative Cloud sichtbar sein.

Tutorial-Video für macOS:

Tutorial-Video für Windows:

Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Kommentare oder Fragen haben: support@academicsoftware.eu