Wie man TeamViewer QuickSupport für macOS installiert
Nachfolgend finden Sie Anweisungen, wie Sie TeamViewer über Mac OSX verwenden können, damit wir auf Ihren Computer zugreifen können.
Schritt 1: Sie können TeamViewer über den untenstehenden Link herunterladen. In diesem Beispiel verwenden wir Safari, um den Link zu öffnen.
https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.dmg
Schritt 2: Sie erhalten eine Meldung, in der gefragt wird, ob Sie die Datei herunterladen möchten. Klicken Sie auf Allow.
Schritt 3: Klicken Sie auf das Download-Symbol oder gehen Sie in Ihren Downloads-Ordner, um die Datei
Schritt 4: Sie sehen nun den folgenden Bildschirm. Doppelklicken Sie auf TeamViewer QuickSupport.
Schritt 5: Möglicherweise erhalten Sie die folgende Meldung. Klicken Sie auf Open.
Schritt 6: Nun werden Sie aufgefordert, Zugriff auf bestimmte Teile Ihres Computers zu gewähren.
Die ersten beiden Optionen, Screen Recording und Accessibility, müssen erlaubt werden.
Wenn dieser Bildschirm nicht erscheint, können Sie ihn über Help > Check system access öffnen.
Schritt 7: Unter Screen Recording klicken Sie auf Request Access.
Schritt 8: Sie sehen den folgenden Bildschirm. Klicken Sie auf Open System Preferences.
Schritt 9: Aktivieren Sie die Option TeamViewer QuickSupport.
Schritt 10: Sie werden aufgefordert, das Programm neu zu starten. Klicken Sie auf Later.
Schritt 11: Nun sehen Sie, dass der Status von Screen Recording grün ist (erlaubt).
Schritt 12: Unter der zweiten Option, Accessibility, klicken Sie auf Request Access.
Schritt 13: Sie sehen den folgenden Bildschirm. Klicken Sie auf Open System Preferences.
Schritt 14: Öffnen Sie zuerst das Schloss unten links und geben Sie das Passwort Ihres Computers ein. Aktivieren Sie anschließend das Kontrollkästchen TeamViewer QuickSupport.
Schritt 15: Nun sehen Sie, dass auch die zweite Option, Accessibility, im Bildschirm mit den drei Optionen genehmigt wurde.
Schritt 16: Schließen Sie die System Preferences.
Schritt 17: Kehren Sie zum TeamViewer-Fenster zurück.
Schritt 18: Mit dieser ID und diesem Passwort können wir eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen. Sie müssen uns diese Informationen telefonisch oder per E-Mail mitteilen, damit wir auf Ihr Gerät zugreifen können.